SERVICIOS PSIQUIÁTRICOS PIETRO HUGO PAOLO VASQUEZ BRACAMONTE E.I.R.L.

La atención psiquiátrica a distancia se realiza mediante tecnologías de comunicación audiovisual, procurando condiciones adecuadas de privacidad, confidencialidad y seguridad de la información.

Al aceptar una atención por telemedicina, el paciente declara conocer y aceptar las siguientes condiciones:

1. Modalidad de atención
La consulta se realizará preferentemente mediante videollamada. El enlace de conexión será enviado al paciente a través de los medios de contacto registrados al momento de efectuar la reserva. La telemedicina presenta limitaciones propias de la atención a distancia y puede verse afectada por problemas de conectividad, audio, video u otras contingencias tecnológicas ajenas a la voluntad del profesional. Si durante la consulta se presentan dificultades técnicas, se intentará restablecer la comunicación. Excepcionalmente podrán utilizarse otros medios de comunicación cuando las condiciones clínicas y de confidencialidad permitan continuar de manera segura. Si ello no fuese posible, se determinará la necesidad de reprogramar o indicar una evaluación presencial.

2. Duración y puntualidad
La consulta tendrá una duración máxima de 30 minutos. Si el paciente se conecta con retraso, la atención se realizará dentro del tiempo restante correspondiente a la reserva efectuada, siempre que resulte clínicamente posible.

3. Privacidad y confidencialidad
Los antecedentes clínicos y personales conocidos durante la atención serán tratados de manera confidencial de acuerdo con la normativa aplicable. El paciente deberá, en la medida de lo posible, conectarse desde un lugar privado y apropiado para una entrevista clínica. No se utilizarán conversaciones mediante mensajería instantánea como sustituto de una evaluación psiquiátrica formal.

4. Situaciones de urgencia o riesgo
La telemedicina no reemplaza los servicios de urgencia. Si durante la evaluación se identifica una situación que implique riesgo grave e inmediato para el paciente o terceros, incluyendo riesgo suicida significativo, alteración grave del juicio de realidad u otra emergencia psiquiátrica, el médico podrá adoptar las medidas necesarias para procurar una atención segura, incluyendo recomendar evaluación presencial urgente y, cuando corresponda, contactar a una persona de apoyo o a los servicios de emergencia pertinentes.

5. Licencias médicas, recetas y certificados
La indicación de medicamentos, emisión de licencias médicas, certificados u otros documentos clínicos dependerá exclusivamente de la evaluación médica y de que exista fundamento clínico suficiente. La realización de una consulta no garantiza la emisión de una licencia médica, certificado o prescripción determinada. Los certificados solicitados posteriormente para procesos de apelación de licencias médicas, cuando corresponda su emisión, podrán requerir hasta 5 días hábiles para su elaboración.

6. Inasistencia, cancelaciones y reembolsos
La hora deberá encontrarse confirmada y pagada de acuerdo con las condiciones informadas al momento de efectuar la reserva. En caso de inasistencia sin aviso previo, el valor de la consulta no será reembolsado. Las cancelaciones efectuadas el mismo día de la consulta estarán sujetas a una retención del 50% del valor pagado. En cancelaciones efectuadas con al menos 48 horas de anticipación se aplicarán las condiciones de devolución informadas por la consulta, incluyendo los costos asociados al procesamiento del pago cuando correspondan.

7. Continuidad de la atención
La continuidad de futuras atenciones podrá ser reevaluada cuando existan circunstancias que impidan mantener una relación terapéutica adecuada, segura y respetuosa. Cuando clínicamente corresponda, se procurará orientar al paciente respecto de alternativas para la continuidad de su atención.

8. Consentimiento
Declaro haber recibido información comprensible acerca de las características y limitaciones de la atención psiquiátrica mediante telemedicina, haber tenido la posibilidad de resolver mis dudas y aceptar voluntariamente esta modalidad de atención. Asimismo, entiendo que puedo manifestar mi decisión de no continuar mediante telemedicina, sin perjuicio de la necesidad de recurrir a una modalidad presencial cuando las condiciones clínicas así lo requieran.

Dr. Pietro Hugo Paolo Vásquez Bracamonte
Médico Psiquiatra
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